大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于维修接单app的问题,于是小编就整理了3个相关介绍维修接单***的解答,让我们一起看看吧。
有没有免费的售后服务系统软件?
售后作为企业口碑持续发展的重要渠道,企业对于售后的事务处理也是越发的重视。随着互联网的逐步发展,企业想要售后在线客服在接待客户的同时可以将客户无法现在解决的问题转成工单转交其他部门进行后续处理,如何实现售后在线客服发布客诉工单?
1. 接入对话,确认客户需求
在客户进行问题咨询时,有可能只是基础的询问,并不需要发布工单转交其他部门进行处理,因此在第一步我们的客服需要先确认客户的需求。
2. 核实客户信息
确认了客户需求后,我们的客服可以对客户信息进行核实,例如手机号码、邮箱等,这里的信息涉及到后期对客户的通知结果、回访等环节,因此需要在发布工单前再次核对客户的基础信息。
3. 工单发布
工单发布按钮在与客户对话的右侧信息框中,客服可以根据客户提交的问题需求进行不同模板工单的发布,这里只需要写清楚客户的联系方式、客户需求后进行提交即可。
4. 工单查询
工单发布后如果客户着急前来询问自己的工单进度,客服可以通过访客工单记录查询查看该客户的工单进度,查询后根据企业预设话术进行回复即可。
维修安装的***有哪些?
1、《阿姨帮》
这款软件是2013年创立的服务平台,为用户提供优质的上门服务和后勤服务,平台覆盖了近百个城市。平台服务种类多,保洁、家电清洗、搬家、维修、家居保养等多种服务,需要上门维修家电的用户不容错过。
2、《啄木鸟家电维修》
这是一款预约家电维修的软件,服务覆盖上千个县级以上城市,为用户提供优质的上门维修服务,只需轻松预约,即可享受随叫随到的服务。服务涵盖了家电维修、家电清洗、家电安装等多种服务,价格透明,全程保障,有需要的用户不容错过。
安装师傅接单***平台有哪些?
鲁班到家、万师傅、神工007、户帮户、师傅邦笨鸟施工平台、笨鸟施工平台***都是不错的安装工人接***台
1、鲁班到家师傅版是一款供家居安装师傅使用的鲁班接单***,师傅可以在这里进行注册,可以进行报价,可以查看最新的订单情况并及时进行接单和抢单,鲁班到家—接单神器是鲁班到家为家具、灯具、卫浴等建居建材产品服务师傅量身打造的一款手机软件。万师傅:万师傅是一家bai专业家居服务平台,免费提供全国家居服务商信息,并为用户提供家居配送、安装、维修、保养等一站式售后服务。
2、万师傅已经汇集了600多个城市的家居服务商。万师傅成立于2013年,注册资金500万。万师傅团队成员均自电商、家具、物流各个行业,通过利用互联网信息技术的发展和线下***的整合,提供保障。
3、神工007:神工007是一个专注于建材家居的O2O移动服务平台,作为家装后市场引领者一直致力于提供建材家居安装、维修、养护、翻新以及一切围绕着家的延伸服务,提出你的“居家特工”口号。
神工创立了神工学院,对加入神工的技师进行专业技能和***培训,提出“新蓝领”理念,提高蓝领技师的社会地位。
4、户帮户:户帮户是一家家居电商落地服务商,致力于打造高标准的家装后服务市场平台,提供家居建材安装、拆旧、保养、维修等居家服务。以上门安装服务为切入点,首创B2S2C商业体系,打造服务闭环。户帮户以众包派单模式,一端连接品牌方店主,一端连接工人,实现工人接单安装。
5、师傅邦:师傅邦是泉州市师傅邦网络科技有限公司的旗下开发的手机软件,全国居家便民服务一网打尽。安装维修维护保养样样在行,手机下单师傅响应。是全国服务品类最全、服务区域最广、师傅最多的服务平台。
到此,以上就是小编对于维修接单***的问题就介绍到这了,希望介绍关于维修接单***的3点解答对大家有用。