车辆维修结算单（车辆维修结算单+印章）

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本文目录一览：

• 1、汽车4s店售后服务流程

汽车4s店售后服务流程

接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。（2）使用标准问候语言。（3）恰当称呼顾客。

电话预约。进站接待。服务顾问咨询，并对固定项目（保养项目或常见维修项目）报价。服务顾问开派工单，并交给车间，由车间主管派工。维修诊技师断，把派工但交给仓库。

售后服务流程：客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。

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